Este nuevo reto es un objetivo global que se apoya en la Política de Calidad y Medio Ambiente, definida e impulsada desde la Dirección, que asume los compromisos de revisarla periódicamente, de cumplirla y de exigir y vigilar su cumplimiento en toda la empresa.

Está orientada hacia la prevención de la contaminación y la satisfacción de sus clientes, así como la de sus propios trabajadores, y éstos últimos, como consecuencia, mejorarán en el resultado de su trabajo final, repercutiendo de nuevo en los clientes de Viveros Vicente Dalmau e Hijos, S.A.

El pilar fundamental de esta Política de Calidad y Medio Ambiente es la promoción de la mejora continua en todas las áreas de la empresa, a través de los siguientes principios:

• Adopción de un Sistema Integrado de Gestión de la Calidad y del Medio Ambiente, propio y personal, a través de la ISO 9001:2000 e ISO 14001:1996.
• Mejora contínua de todos los procesos de la empresa y prevención de la contaminación a través del Sistema Integrado de Gestión de la Calidad y Medio Ambiente.
• El compromiso de cumplir con los requisitos del cliente, legales y reglamentarios, también en materia medioambiental.
• Motivar e involucrar al personal de V. Dalmau e Hijos, S.A. para que acojan los nuevos cambios como propios y así repercutir en su satisfacción y en la del cliente final.
• Mejorar la atención al cliente conociendo sus opiniones, grado de satisfacción, y garantizando el cumplimiento de sus exigencias”.